El día 23 de octubre el senior Juan Alberto González impartió en la Facultad de economía de la UPV en Bilbao, su ponencia de HABILIDADES DIRECTIVAS para los alumnos de 4º grado.
En dicha ponencia el objetivo de la misma fue el de explicar a los alumnos las cualidades necesarias para ser un directivo adecuado para dirigir a sus equipos o departamentos.
Una situación que se repite habitualmente es que los empresarios, especialmente en los autónomos y PyMES, especialmente las pequeñas, no saben ser gerentes y gestionar correctamente sus empresas. Como son los dueños, son los gerentes, pero no les han enseñado a dirigir sus empresas.
La ponencia se basa, principalmente, en estos 4 puntos: LIDERAZGO, COMUNICACIÓN, NEGOCIACIÓN Y VENTA.
En estos puntos se habló de los siguientes temas.
Habilidades y tipos requeridos, liderazgo, como cohesionar el grupo y, la función del jefe de grupo.
Saber delegar para ganar tiempo y cómo mejorar la comunicación, tanto interna como externa,
La negociación, su necesidad y puntos principales como la diferencia entre vender y negociar, reglas tácticas, reglas básicas para la concesión. No hay que olvidar que frecuentemente estamos negociando cosas: en la empresa, en la familia, con los amigos, etc. Por eso es tan importante saber negociar.
La venta y su importancia, porque, al igual que en la negociación, también estamos vendiendo continuamente algo. Es un error pensar que solo vende el equipo comercial. Estamos vendiendo nuestras ideas y propuestas dentro de la empresa, ante los clientes, por ejemplo, en lo relativo a los plazos de entrega de los pedidos, haciendo ver al cliente que lo que pide no es viable y puede perjudicar la calidad del producto.
Por ello tenemos que mejorar la habilidad para la venta y nuestras habilidades como vendedor
Qué tipos de habilidades directivas se necesitan para ser un directivo de éxito
Por último, qué tipo de conocimientos transversales necesita un gerente o directivo para dirigir un equipo. Con un ejemplo, lo podremos ver más claro. Un director de orquesta, no necesita saber tocar cada uno de los instrumentos de su orquesta, pero sí necesita saber cómo debe sonar cada uno, para ver si alguno desafina.
Al final, los alumnos tuvieron una visión muy completa, desde un punto de vista empresarial, de las cualidades y habilidades que un gerente o un directivo necesita para dirigir a sus equipos y poder realizar de forma eficiente su trabajo.
Juan Alberto González Cenzano
Economista. Senior de SECOT Bizkaia